---

Når du handler på Vin Ventes Webshop gælder følgende generelle salgs-og leveringsbetingelser:

Vin Vente Aps
Vassingerødvej 64
3540 Lynge
+45 28580687
CVR: 44392542

Priser og betaling
Alle beløb der fremgår på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK), inklusiv moms og eksklusiv leveringsomkostninger.

Vin Vente ApS tager imod online betalinger med; Visa/Dankort, MasterCard, Apple Pay og Google Pay.
Vi pålægger ikke dit køb nogle former for transaktionsgebyr.
Betalingen af ordren bliver først trukket fra din konto, når varen afsendes.

Vin Vente Aps benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger, hvilket betyder, at forbindelsen er helt sikker.

Fragt og levering
Vi leverer kun varer inden for Danmark.

Fragt og levering sker efter den leveringsform du har valgt. Vin Vente ApS sender kun med GLS og du kan vælge mellem hjemmelevering eller GLS Pakkeshop. Prisen er altid 69 kr. pr ordre.
Leveringstiden for din ordre er normalt 1-3 hverdage. Ved bestilling i weekend og helligdage sendes varen afsted første hverdag.

Rettidig levering forudsætter dog, at GLS overholder leveringstiden. Opstår der forsinkelser hos GLS, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. Vin Vente ApS kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos GLS.
Skulle der i særlige tilfælde være forlænget leveringstid, giver vi dig besked på mail.

Retur og fortrydelsesret
Der er 14 dages fortrydelsesret på varen fra modtagedagen.

Hvis du har fortrudt dit køb, skal alle varerne returneres i original tilstand og i uanvendt stand. Når varen er modtaget retur og godkendt, refunderes købsprisen til din konto indenfor 2-5 hverdage. Returporto samt risiko ved returnering er købers ansvar.
Bemærk at der ikke modtages pakker sendt pr. efterkrav.

Returadresse:
Vin Vente Aps
Vassingerødvej 64
3540 Lynge

Det er ikke muligt at returnere varer på overstående adresse, uden en forudgående aftale.

Du skal derfor sende en mail til kontakt@vinvente.dk før du afsender den vare du ønsker at returnere.
Bemærk venligst, at varen skal pakkes i forsvarlig emballage ved returnering.

Det er op til Vin Vente ApS at vurdere varens stand. Hvis varens forsegling er brut udover, hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Det betyder, at du ved fortrydelse af købet vil få en mindre del eller intet af købsbeløbet retur.

Reklamationsret
Dit køb omfattes af købeloven. Ved omfattende fabrikations- og materialefejl ved varens normale anvendelse, kan du få byttet eller refunderet en defekt vare.

Reklamationsretten dækker ikke slitage, fejl og skader som er opstået direkte eller indirekte ved følge af forkert håndtering, vold eller uautoriserede indgreb. 
Ved reklamation skal du først og fremmest rette henvendelse til kontakt@vinvente.dk indenfor 30 dage.
Her skal du beskrive fejlen, oplyse fakturanummer og gerne medsende fotodokumentation. Efterfølgende kan varen returneres for ombytning eller eventuel kreditering.
Ekspedition ved reklamationsret fremmes, hvis informationer følger pakken – kopi af ordrebekræftelse samt registrerings- og kontonummer hvortil refusion kan foregå. Derudover en evt. kopi af reklamations korrespondance for at klargøre indgående aftaler.

Ved og efter aftale sendes den defekte vare til:

Vin Vente ApS
Vassingerødvej 64
3540 Lynge

Der modtages ikke pakker sendt pr. efterkrav og varen skal være pakket i forsvarlig emballage.

Refusion
Refusion sker normalt ved bankoverførsel. Vin Vente ApS har derfor brug for følgende bankoplysninger: Registreringsnummer og kontonummer.

Disse oplysninger er ikke følsomme og kan sendes via. e-mail: kontakt@vinvente.dk
I tilfælde af returnerede varer ved brug af fortrydelsesret, refunderes købspris til din konto indenfor 2-5 hverdage.
Ved forudbetalte varer som afbestilles før afsendelse, skal der ske en hel eller delvis refusion af købesummen.

Klagemuligheder
Hvis du vil klage over en vare købt hos Vin Vente ApS, skal du kontakte denne mail: kontakt@vinvente.dk

Hvis ikke det lykkedes Vin Vente ApS og køber at finde en tilfredsstillende løsning, kan du indgive en klage til Forbrugerklagenævnet eller Center for Klagelæsning.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.naevneneshus.dk